Better Business Bureau (BBB) ​​- Oversikt, rangeringssystem og tjenester, historie

Better Business Bureau (BBB) ​​er en privat, ideell organisasjon Privat mot offentlig selskap Hovedforskjellen mellom et privat og offentlig selskap er at aksjene i et offentlig selskap handles på en børs, mens det ikke er aksjer i et privat selskap. . som søker å forbedre tilliten mellom forbrukere og bedrifter. Den består av mer enn 100 uavhengig innlemmede BBB-organisasjoner i USA, Canada og Mexico, og alle organisasjonene rapporterer til styrerådet.

Bedre forretningsbyrå

BBB er ikke tilknyttet noen myndighet. Den støttes av rundt 400 000 bedrifter som opererer i Nord-Amerika. Til gjengjeld tillater organisasjonen akkrediterte virksomheter å bruke sin varemerkebeskyttede logo i sitt markedsføringsmateriell. De 5 Pene av. Akkrediterte selskaper blir sett på som legitime og anerkjente virksomheter som driver rettferdig forretningspraksis Forretningsetikk For å gjøre det enkelt, er forretningsetikk de moralske prinsippene som fungerer som retningslinjer for måten en virksomhet utfører seg og sine transaksjoner på. I.

Forbrukere får også gratis bedriftsanmeldelser for over fire millioner bedrifter som opererer i Nord-Amerika, og har lov til å sende inn klager mot bedrifter der de står overfor uløste problemer. BBB rapporterer at det mottar mer enn 885.000 forbrukerklager årlig, hvorav 75% blir løst.

Tjenester som tilbys av Better Business Bureau

BBB tilbyr følgende to hovedtjenester til forbrukere:

# 1 Tvisteløsning

Organisasjonen fungerer som en nøytral part når den leverer tjenester for tvisteløsning til forbrukere og bedrifter. Tvisteløsningsprosedyrene er utformet av Council of the BBB og videreformidlet til de lokale BBB-organisasjonene for implementering. Når en kunde arkiverer en tvist med organisasjonen mot en bedrift, kontakter BBB den aktuelle virksomheten og tilbyr å megle striden mellom partene.

Bedrifter er ikke pålagt å være akkrediterte medlemmer av BBB for å bruke meglingstjenesten. BBB løser tvister enten gjennom mekling eller null eller lavkost voldgift. Organisasjonen løser ikke tvister som behandles ved en domstol siden domstolene tilbyr en alternativ plattform for voldgift.

# 2 Database over virksomheter

Bortsett fra å tilby tvisteløsning, vedlikeholder BBB også en database med virksomheter i USA - EDGAR EDGAR er en database der amerikanske offentlige selskaper arkiverer forskriftsdokumenter som årsrapporter, kvartalsrapporter, 10-k, 10-q, prospekt og mer. EDGAR står for Electronic Data Gathering, Analysis & Retrieval og er en søkbar database med arkivering av dokumenter for amerikanske selskaper. i Nord-Amerika. Både bedrifter og forbrukere har gratis tilgang til databasen. Noe av informasjonen som er lagret i databasen inkluderer grunnleggende forretningsinformasjon som tjenester / produkter som tilbys, identiteten til eieren (e), forretningsadressen, antall klager som er inngitt mot selskapet og forbrukernes syn på virksomheten.

Virksomhetene tildeles også en rangering, fra A + til F, som tildeles basert på forskjellige parametere, for eksempel hvordan virksomheten håndterer klager, varighet på å løse konflikter, antall klager osv.

BBB Rating System og Akkreditering

BBB har brukt A + til F-klassifiseringssystem siden januar 2009, etter å ha forlatt sitt tidligere system som vurderte selskaper som tilfredsstillende eller utilfredsstillende. Karakterene er basert på 16 faktorer som blir lagt opp sammen med hver virksomhetsanmeldelse i BBB-forretningsdatabasen. I starten tildelte BBB en 17. faktor for akkrediterte virksomheter som betalte et gebyr til organisasjonen. Selskapet droppet senere den 17. faktoren etter å ha fått kritikk for å favorisere betalte medlemmer.

Better Business Bureau (BBB)

For at et selskap skal søke om BBB-akkreditering, må det ha vært operativt i minst ett år. Det må også være gjennomsiktig i sin praksis, uten uløste klager, følge BBB-annonseringskodene og ha lisens til å drive virksomhet i sin respektive bransje. Akkrediterte virksomheter er pålagt å betale årlige avgifter og tilleggsavgifter for plaketter og for bruk av BBB-logoen på markedsføringsmaterialet.

Historien om Better Business Bureau

Konseptet med BBB oppsto på grunn av kvakksalveri og falske annonser som var fremtredende tidlig på 1900-tallet. Nevnte praksis var gjenstand for forskjellige rettssaker, som USA vs Forty Barrels og Twenty Kegs of Coca-Cola som ble innledet av regjeringen mot flere amerikanske selskaper. Den voksende reklamebransjen befant seg i et veikryss med myndighetene for å engasjere seg i praksis som ikke var til fordel for forbrukerne.

Da loven om ren mat og narkotika ble vedtatt, ble Samuel Dobbs, den daværende salgssjefen i Coca-Cola president for Associated Advertising Clubs of America i 1909. Associated Advertising Clubs of America ble senere omdøpt til American Advertising Federation. Organisasjonens president holdt offentlige taler om emnet, og han fortalte kontinuerlig for fullstendig sannhet i reklame.

I august 1911 var Dobbs involvert i adopsjonen av "Ti bud om reklame", som ble utviklet av reklamefirmaer og enkeltbedrifter. Senere i november samme år foreslo utgiveren av Printer's Ink, John Irving Romer, at det ble dannet vaktsomhetskomiteer som ville være ansvarlige for å eliminere misbruk og etablere standarder og koder for reklamebransjen. I 1912 opprettet George W. Coleman National Vigilance Committee for å støtte regional og nasjonal reklameinnsats.

Gruppen gikk gjennom flere runder med å gi nytt navn og slå seg sammen før de endelig ble Better Business Bureau som det er kjent i dag. Gruppen omdøpte seg til National Better Business Bureau of the Associated Advertising Clubs of the World i 1921. Den fusjonerte senere med en egen, men liknende enhet kjent som National Association of Better Business Bureaus i 1946 og dannet det som ble kjent som Association of Better. Business Bureaus, Inc. Endelig ble Council of Better Business Bureau, eller CBB, dannet i 1970 som et middel for å styre alle relaterte enheter som en organisasjon.

Relaterte målinger

Finance er den offisielle leverandøren av den globale Financial Modelling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-sertifisering. Bli med på 350 600 studenter som jobber for selskaper som Amazon, JP Morgan og Ferrari-sertifiseringsprogram, designet for å hjelpe alle med å bli en finansanalytiker i verdensklasse . For å fortsette å lære og fremme karrieren din, vil de ekstra finansressursene nedenfor være nyttige:

  • Etiske mot juridiske standarder i økonomi Etiske mot juridiske standarder Etiske mot juridiske standarder: hva er forskjellen? Å ta beslutninger som er både etiske og respekterer lover er noe som investeringsfagfolk
  • GAAP GAAP GAAP, eller generelt aksepterte regnskapsprinsipper, er et vanlig anerkjent sett med regler og prosedyrer designet for å styre regnskap og finansiell rapportering. GAAP er et omfattende sett med regnskapspraksis som ble utviklet i fellesskap av Financial Accounting Standards Board (FASB) og
  • IFRS-standarder IFRS-standarder IFRS-standarder er International Financial Reporting Standards (IFRS) som består av et sett med regnskapsregler som bestemmer hvordan transaksjoner og andre regnskapshendelser skal rapporteres i regnskapet. De er designet for å opprettholde troverdighet og åpenhet i finansverdenen
  • Internkontroll Internkontroll Internkontroll er policyer og prosedyrer som er innført av ledelsen for å sikre at blant annet selskapets regnskap er pålitelig. Noen interne kontroller som er relevante for en revisjon inkluderer bankavstemming, passordkontrollsystemer for regnskapsprogramvare og lagerobservasjoner.

Siste innlegg