Lytteferdigheter - Lær hvordan du kan forbedre dine lytteferdigheter

Å ha effektive lytteferdigheter betyr å kunne vise interesse for temaet som er diskutert og forstå informasjonen som gis. I dagens samfunn blir evnen til å kommunisere effektivt stadig viktigere. Selv om evnen til å snakke effektivt er en svært ettertraktet ferdighet, blir det ofte ikke sett på samme utvikling å utvikle effektive lytteferdigheter.

Faktisk er lytting like viktig som å snakke. Å være en god lytter hjelper til med å løse problemer, løse konflikter, Conflict Theory Conflict Theory, utviklet av Karl Marx, påstår at det på grunn av samfunnets uendelige konkurranse om begrensede ressurser alltid vil være i en konflikttilstand. Implikasjonen av denne teorien er at de som har rikdom og ressurser, vil beskytte og hamstre disse ressursene og forbedre forholdet. Politikk i kontoret finnes i nesten alle organisasjoner. Det er aktivitetene som utføres av enkeltpersoner for å forbedre deres status og fremme sin personlige agenda - noen ganger på bekostning av andre. Disse selvbetjente handlingene er uformelle eller uoffisielle og kan være grunnen til at politikk på arbeidsplassen. På arbeidsplassen bidrar effektiv lytting til færre feil, mindre bortkastet tid,og forbedret nøyaktighet. Effektiv lytting hjelper til med å bygge vennskap og karriere.

Kvinne med gode lytteferdigheter

Fem måter å forbedre dine lytteferdigheter på

1. Vend mot høyttaleren og gi dem oppmerksomhet

Det er vanskelig å snakke med noen som hele tiden ser seg rundt. Sørg for å vende mot høyttaleren, ha øyekontakt og gi dem din udelte oppmerksomhet. I vestlige kulturer er øyekontakt nødvendig for effektiv kommunikasjon. Selv om sjenanse, usikkerhet eller kulturelle tabuer kan hemme øyekontakt, så prøv ditt beste for å sikre at høyttaleren vet at de har full oppmerksomhet.

2. Hold et åpent sinn

Ikke bedøm eller kritiser mentalt det høyttaleren forteller deg. Hvis du gjør det, kan det gå ut over din evne til å ta inn det som blir sagt. Vis aldri fordømmende atferd, da det kompromitterer effektiviteten din som lytter. Du kan evaluere hva som ble sagt etter at høyttaleren er ferdig med å snakke, men ikke gjør det mens du fremdeles hører på dem.

La høyttaleren fullføre det de sier, og ikke vær en setningsfanger. Å avbryte høyttaleren eller forby dem å fullføre det de sier, kan indikere manglende respekt for høyttaleren. Ofte forstyrrer høyttaleren midt i setningen deres tankegang og kan lett ødelegge en produktiv samtale.

3. Aktiv lytting

Aktiv lytting viser høyttaleren at du er interessert og er en viktig ferdighet i forretningskommunikasjon. Bruk av aktive lytteteknikker bidrar til å sikre at du forstår hva som blir sagt riktig.

Aktive lytteteknikker:

  • Parafraserer tilbake til taleren hva som ble sagt, for å vise forståelse
  • Ikke-verbale signaler (nikkende, øyekontakt, etc.)
  • Verbale bekreftelser ("Jeg forstår", "Jeg vet", "Takk," osv.)
  • Demonstrere bekymring og etablere rapport

4. Bare hør!

Lag en mental modell av informasjonen, enten det er et bilde eller en ordning av abstrakte begreper. Lytt til nøkkelord og setninger og ikke øve på hva du skal si etter at høyttaleren er ferdig med å snakke. Tenk på hva den andre personen sier i stedet for hva du skal svare på. Det er vanskelig å tenke på hva du skal si mens du også lytter til høyttaleren. Vær oppmerksom og avslappet - ikke bli distrahert av dine egne tanker og følelser.

Viktigheten av å lytte

Effektiv lytting er en ferdighet som ofte blir undervurdert i samfunnet vårt. Gode ​​kommunikasjonsevner krever både effektiv tale og lytting. Ved å være en oppmerksom lytter kan du forstå mer og forbedre forholdet.

Sørg for å:

  • Oppretthold øyekontakt og se mot høyttaleren for å gi dem din oppmerksomhet
  • Ikke vær fordømmende mens du lytter
  • Ikke avbryt høyttaleren
  • Bruk aktive lytteteknikker
  • Tenk på hva den andre personen sier og ikke hva du skal svare med

Andre myke ferdighetsressurser

Takk for at du leste Finance guide til lytteferdigheter. For å lære mer og hjelpe deg med å fremme karrieren din, anbefaler vi følgende gratis finansressurser:

  • Personal Brand Personal Brand Vårt personlige merke er hva folk ser på som vår identitet, hvem de ser på oss som og hvilke kvaliteter og ting de forbinder med oss. Den avslører hvem vi er, hva vi tilbyr, og hva vi setter pris på. Når vi jobber i et selskap, skaper våre kolleger en oppfatning om oss basert på hvordan vi presenterer oss for dem.
  • Del 1: Nettverk og bygge relasjoner i selskapet Nettverk og bygge relasjoner (del 1) Denne artikkelen er en del av en rekke nyttige tips som hjelper deg med å oppnå suksess i nettverk i bedriften din. Nettverksbygging spiller en viktig rolle i vårt profesjonelle liv, fra vi søker etter jobb, fortsetter med å bli med og jobbe i et selskap, og til slutt fremme karrieren.
  • Del 2: Nettverk og bygge relasjoner i selskapet Nettverk og bygge forhold (del 2) Denne artikkelen er en del av en rekke nyttige tips som hjelper deg med å finne suksess i karrieren og helheten i din livserfaring. Mens tekniske ferdigheter får oss ansatt til vårt foretrukne innlegg, hjelper myke ferdigheter oss til å kommunisere og samarbeide effektivt på arbeidsplassen. Myke ferdigheter som å vite hvordan man kommer overens med andre mennesker
  • Del 3: Nettverk og bygge relasjoner i selskapet Nettverk og bygge forhold (Del 3) Denne artikkelen er en del av en rekke nyttige tips som hjelper deg med å finne suksess i nettverk og bygge relasjoner i din bedrift. Hvis vi ønsker å gå videre i karrieren vår, er det å bygge relasjoner det første trinnet mot reisen til suksess.

Siste innlegg